这两天，在浠水县市场监管局窗口处，县融媒体中心记者发现前来办理业务的人寥寥无几，再也不见昔日的繁忙。原来，自2020年年初，县市场监管局全面推行企业全程电子化登记，很多事情都由线下转到了线上，窗口自然就“冷清”了。

王洋是一名办税员，主要为客户提供工商登记、注销、变更和报税等代办服务。以前业务量大的时候，她几乎每天都要抱着一大堆资料到政务服务中心排队，如今只需动动手指，在家就能轻松办事。

浠水旭浩商务服务有限公司办税员王洋：“之前需要带一大堆的纸质资料，如果资料存在错漏的话，一项事情得来来回回跑三四次，现在直接在网上操作，最后只用到现场来领取营业执照和印章就可以了。”

通过运用人脸识别、“互联网+CA”等技术，只需在网上提出申请，完成实名认证、电子签名，企业开办的所有事项“全程上网”，涉商登记业务一天办理完毕。就连营业执照和免费赠送的公章，都可以快递送达，真正实现“零见面”“一次不跑”。

县市场监督管理局登记注册和许可股科员李芳：“以前纸质资料堆起了小山，找文件也非常麻烦。现在窗口工作人员更多的是热线答疑、线上审批、即时反馈、邮寄快件等工作。”

县市场监督管理局登记注册和许可股股长贺文辉：“截至目前在湖北政务服务网开通网办事项共58项，在网上办理营业执照2798件，网办率达到99.3%。”

政务服务要快捷高效，打破信息“孤岛”是关键。围绕“高效办成一件事”，浠水聚焦市场主体关切，加快推进政务服务数字化转型，以“智慧政务”打造更优营商环境。

2021年7月，浠水8家审批部门，通过局域网在全市首创“综合受理窗口共享文件夹”，数据共享打破部门壁垒，实现项目报建材料“一次提交、多次共享、并联审批、减少跑路”。

县住房和城乡建设局行政审批股负责人潘小华：“通过建立‘共享文件夹’，实现项目报建共性申请材料只交一次，部门核发的证照（含批复）内部共享。项目方不再需要‘跑多扇门’，弥补了当前工改系统和电子证照调用短板。对比湖北政务服务网，浠水工程类项目报建材料减少31项，工业类项目减少30项。”

湖北中美能源有限公司光伏设备制造项目资料员熊莲英：“过去要跑几个部门，现在只跑一个窗口，材料清单一次知晓，共性材料一次提交，审批手续也办的很快，省时、省心、省力。”

近年来，浠水不断打破数据壁垒、强化政务服务“一网通办”能力。依托湖北政务服务网等服务平台，县级1680项业务开通了“在线申请”功能，网办率达99.7%，承诺办理时限在法定时限范围内压缩78.5%，办件量超百万件。