民之所问，政之所向。浠水县融媒体中心承办的“云上浠水”APP问政平台聚焦群众热点、难点问题，及时把民生诉求反映到相关职能部门，架起干群之间的桥梁，打通网上服务群众“最后一公里”。
7月份，有市民通过“云上浠水”APP问政平台反映，清泉镇凤栖山社区熊湖小区内鸽子店油烟扰民，希望有关部门解决困扰 。据熊湖小区居民廖女士反映，说自己有鼻窦炎、咽喉炎，鸽子店油烟味太浓了，窗子不能开，真想把房子卖掉，换个地方住。
接到投诉后，“云上问政”工作人员及时对接县城市管理执法局。该局立即组织人员进行现场调查，核实情况后迅速制定了整改方案。
县城市管理执法局执法人员告诉记者，他们深入现场后，要求鸽子店操作间必须采取封闭式的，加装玻璃让气味排不出去，把向上油烟通道安装油烟净化设备，让味道变淡变没。
9月14号，记者来到鸽子店现场，了解到饭店油烟整改已到位，长期困扰居民的问题得到有效解决。
据了解，“云上问政”采取“群众点单、媒体派单、部门接单、纪检督单”的模式运行。平台自今年6月21号正式运行以来，共收到群众有效来信503件，涉及供水、供电、交通、医保、住建、环保等多方面，目前已办结493件，办结率达到98%。（记者：刘琦）