按照省、市医疗保障局的统一安排，医保核心业务系统将统一切换到湖北省医疗保障信息平台，系统切换期间医保经办机构及定点医药机构的各项医保业务将暂停办理。现就相关事项公告如下∶

一、系统切换停机时间安排

全县医保信息系统将于2021年11月8日（星期一）至11月30日（星期二）逐步暂停各项医保业务经办。12月1日（星期三）正式启用新系统。

二、切换停机期间影响的业务

本通知适用于在全县医保信息系统切换期间，我中心拟应对系统切换停机及试运行期间参保人员就医结算过程中出现的问题及其他突发事件，具体包括∶

（一）2021年11月8日17：00 起，线上渠道湖北政务服务网医保专区、鄂汇办APP、医保网上申报大厅、线下市民之家医保服务窗口均暂停受理参保企事业单位各类申报核定业务，涉及参保单位人员增减变动、年度缴费基数申报、单位职工医疗保险中断、单位职工医疗保险关系转移等。

（二）2021年11月13日17 ∶00 起，税务、银行暂停职工基本医疗保险（含生育）征收业务。

（三）11月17日17 ∶00 起暂停城乡居民医保征收业务。

（四）2021年11月19日18 ∶00 起，经办机构暂停所有经办业务（含定点医疗机构住院、门诊、定点零售药店医保购药）。

三、相关业务联系咨询电话

（一）职工参保核定联系电话：4232062

（二）医疗保险转移接续联系电话：4239936

（三）城乡居民参保缴费联系电话：4232062

（四）单位缴费记录联系电话：4236766

（五）门诊结算

医保刷卡联系电话：4236766

特慢性病购药联系电话：4232032

（六）住院结算

本地住院结算联系电话：4233996

异地住院备案联系电话：4232032

异地参保人员结算联系电话：4232035

（七）特慢病认定联系电话：4230336

（八）医疗救助结算联系电话：4232050

（九）意外伤害住院结算联系电话：4506210

（十）精准扶贫兜底保险结算联系电话：4283309

停机切换带来的影响和不便敬请参保人、各相关单位和社会各界谅解。如有疑问请拨打上述联系电话。

浠水县医疗保障局

2021年11月5日