为深入学习贯彻党的二十大精神，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，不折不扣地推动党的二十大精神在浠水落地生根，县委宣传部、县融媒体中心从12月13日起推出“学习贯彻党的二十大精神•领导笔谈”专栏，敬请关注。

提升基层政务服务能力 

争做党的二十大精神践行者

浠水县政务服务和大数据管理局党组书记、局长 王怀德

中国共产党第二十次全国代表大会召开以来，浠水县政务服务和大数据管理局深入学习贯彻党的二十大精神，切实推进资源、服务、平台下沉，提升基层政务服务能力，持续纾解市场主体和群众办事的堵点、痛点、难点，争当党的二十大精神践行者、为民服务的先行者、优化营商环境的主力军。

深入学习领会，凝聚思想共识。县政数局把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前首要政治任务，坚持在学深悟透上狠下功夫。一是领导带头深入学。采用党组理论学习中心组、专题读书班、个人自学等学习形式，局领导班子开展3次专题学习，深刻领悟“两个确立”，坚决落实“五个牢牢把握”，结合工作实际谋实招、干实事，在学习党的二十大精神中汲取奋进力量，凝聚思想共识。二是引导党员干部自觉学。发挥局联合党委作用，组织下辖4个支部迅速开展学习宣传活动，全体窗口党员干部认真学习党的二十大报告，做到入脑入心、知行合一。三是结合主业主责在做中学。鼓励全体党员干部以党的二十大报告为精神指引，深化党建引领，用好共同缔造，抓好资源服务平台下沉，统筹推进“放管服”改革、优化营商环境、政务服务体系建设、公共资源交易监管等各项工作，助推政务服务工作提档晋级。

全面贯彻落实，提升服务能力。“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。”习近平总书记的报告给“为民服务”作了一次生动的注释，也为我们指明了前进方向。政务服务工作说到底就是与群众打交道，为人民服务的工作。要把与群众息息相关的基层政务服务能力建设作为贯彻落实党的二十大精神的切入点，公共服务的新征程，县域高质量发展的新方向，全力推进落实。要以硬件建设提质效，推进群众办事“只进一扇门”。在全县12个乡镇便民服务中心基础上，工作再提档，建成3-5个镇级示范点，以点带面强化全县政务服务能力和水平。以事项管理促下沉，推进高频事项“家门口办”。落实第一批121个高频民生事项向镇村延伸，全县乡镇便民服务中心进驻率达100%；争取更大力度、更大范围向乡镇、村下放服务事项和审批权限，实现高频民生事项100%“家门口办”。以队伍建设增发展，推进政务服务“一件事一次办”。2022年开展了10余轮业务培训，实现了乡镇、村（社区）窗口工作人员全覆盖、能办事，后续要进一步强化各乡镇专职政务服务工作人员的服务能力、业务水平，造就一批政务服务全科人才，为推出“一件事一次办”全周期服务打好基础，最大程度便民利企。以制度创新树标杆，推进基层服务“规范化标准化便利化”。要继续巩固县乡村三级政务服务体系建设成果，深入开展首创性、差异化探索，大力推进“三优一告知”升级版和“一股承办”改革，在全省树标杆、创品牌。

2022年3月份全省营商环境第三方评价中，我县政务服务指标荣获全市第一名，全省第四名；全县优化营商环境“双评”活动中，我局以总分第一被评为2021年度优化营商环境“十优满意单位”。

新时代、新思想、新起点、新征程。我们将聚焦主业、服务大局，以党的二十大精神为指引，鼓足精气神，奋力争抢拼，进一步增强创新意识、进位意识，着力打造政务服务升级版、营商环境新标杆，在全省争先进位，奋力谱写新时代政务服务工作新篇章。