浠水县卫健局以深入学习贯彻党的二十大精神为动力，按照全县三级干部大会和全县卫健大会工作部署和要求，聚力推进全县卫生健康事业高质量发展。为了营造改革创新、干事创业的良好宣传氛围，从今年3月起，县卫健局联合县融媒体中心在《健康浠水》栏目开办县乡卫生医疗机构主要负责人访谈节目，在浠水广播电视台、秀美浠水、云上浠水等全媒体平台刊播，欢迎收看。 本期专访：县康复医院总经理 李红卫

转变服务作风  提升服务质量

我们医院全面学习贯彻了县卫生健康工作大会精神，深刻领会了县局领导对民营医院寄予的厚望。在新的一年里，在县卫健局党委的正确领导下，我院继续坚持党建引领，认真执行党的路线、方针、政策，做到安全生产警钟长鸣，为老百姓提供满意的健康服务。为达目标，我院制定了一系列新措施：

一是开展“转变服务作风、提升服务质量”为主题的“窗口单位热心服务年”活动，实现窗口零争吵及零投诉的目标。

二是开展“规范诊疗行为，提升医疗服务质量”为主题的“双满意”活动，让患者对诊疗服务满意，让医保部门对基金使用满意。

三是开展“提高护理综合服务质量，全员参与院感防控”为主题的医院安全活动。

四是开展多种形式的“志愿者”活动。重点对就医的孤寡老人给予生活照顾和帮助。让孤寡老人感受到社会温暖。

五是开展“提高就医患者满意度”活动。接受患者投诉及社会监督，及时妥善处理合理投诉事件，及时化解矛盾，努力将医院办成人民满意的医院。