11月22号，县公安局联合县政务服务和大数据管理局，开展“12345”便民服务热线和公安“110”集中宣传活动，向群众普及“12345”“110”的受理职责和履职范围。

活动中，工作人员发放了宣传资料、摆放展板，向过往群众讲解“12345”便民服务热线受理事项，防盗、防抢基本常识等方面知识，现场解答群众疑问。

县政务服务和大数据管理局监管督察股股长 姜松林：我们将12315、12333等32条热线整合为12345政务服务便民热线这一个平台，同时整合政务网、政府网站、微信公众号等渠道为集约化交流平台。群众有非紧急类诉求，可直接拨打12345热线，我们将第一时间将工单转派至相关部门，为您解决问题。

活动当天，工作人员共向群众发放各类宣传册近千份，现场解答疑问近300人次，有效地畅通了群众诉求渠道，为“群众发民声，政府听民意”提供了良好的平台，也为打造服务型政府、促进社会和谐奠定了基础。

县公安局指挥中心教导员 程园：让群众明确遇到政府管理类或者非紧急诉求类的，拨打12345政府服务热线，遇到紧急警情或者是紧急求助的情况，拨打110报警服务热线。群众能够精准的拨打服务热线，能够更快速的解决自己的诉求。