主题教育开展以来，县政务服务和大数据管理局锚定巩固“新政务 心服务”政务品牌目标，坚持政务服务工作重心下移，推动“就近放权办”“就地巡回办”“就便点单办”特色服务下沉镇村，打通基层政务服务“神经末梢”，全面提升群众的获得感、幸福感。
12月6日上午，县政务服务和大数据管理局组织县卫健局、县残联、县税务局等14个部门的40多名业务骨干，组成“政务服务小分队”，下沉到蔡河镇高岗岭村便民服务中心巡回上门坐班。一大早，就有村民到大厅排队办事。
蔡河镇高岗岭村4组村民 王葵花：我本来一直想把我妈带到县市民之家去办老年人慢性病报销，后来听说浠水县窗口人员下到我们乡镇来了，今天我就特意把我妈带到这儿来，没想到真的是很方便，不用来回跑，而且非常快，十分钟左右就给办完了。
基层群众“办不成事”，一直是政务服务的“痛点”，尤其是在留守老人、儿童、残疾人居多的农村，这一问题尤为明显。蔡河镇高岗岭村5组村民陈海兵是残疾人，他十年前办理的残疾人证早已过期，因为不懂办证流程和行动不便，迟迟没能到县市民之家窗口更换残疾人证，导致很多福利政策不能享受。
蔡河镇高岗岭村5组村民 陈海兵：原来我们农村人从蔡河坐车到浠水县城就非常麻烦，又要到窗口排队，尤其不识字的人还要被问这问那。
蔡河镇党委委员、组织委员 李羽：陈师傅的事情也不是个例，在农村有很多老百姓有缴纳医保、办理身份证等办事需求，他们的腿脚不是很方便，有的不识字，有的不会用智能手机，儿女也不在身边。他们多次向村里反映的这些问题，一直是我们想解决的难点工作。
为解决这一问题，县政务服务和大数据管理局拓展“就地办”思路，开展政务服务“巡回上门办”活动，开展流动式基层服务新模式。借此契机，县残联也组织了残疾鉴定机构医生及工作人员下乡“零距离”为群众办理残疾人证。
县残联副理事长 陈桂松：办证过程当中，医生详细地检查残疾群众身体状况，查看病历，询问病因病史，结合残疾群众的身体状况作出科学的残疾评定，县残联对符合办证群众现场办理残疾人证，对不符合办证条件的群众，耐心细致地做好解释工作。
同时，蔡河镇党委政府也积极建立镇级便民服务中心、村级便民服务站，成立了帮办代办志愿服务队，与各职能部门形成合力，全力打通服务群众的“最后一公里”。当天，陈海兵在家门口就顺利更换了残疾人证。
蔡河镇高岗岭村5组村民 陈海兵：现在骑个摩托车，过来几分钟就到了，流程非常快，十几分钟就可以把证办到手，他们工作态度非常好，为我们残疾人办事非常负责任。
截至目前，“就地巡回办”服务已覆盖三个乡镇、两个社区，累计发放宣传资料877份，办理高频事项和业务755件，接待咨询群众942人次。日后，县政务服务和大数据管理局将继续把解决居民生活中的“关键小事”作为着力点、落脚点，全面开展＂三办＂下沉服务，畅通为民服务“毛细血管”。
县政务服务和大数据管理局党组成员 副局长 程秀红：县政数局将持续每月定期组织市民之家巡回工作队到乡镇、村（社区）设立流动窗口，为群众提供面对面的服务，不断提升服务质效，为群众打造更加便捷高效的家门口政务服务环境。