2024年以来，浠水县人社局聚焦规范化、便利化、智慧化、标准化服务，全面推行“高效办成一件事”，实现对高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。其中，社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”等服务事项被列入重点事项清单，多部门采取部门协同、系统互通、服务联动等措施，进一步拓展社保卡在民生领域的应用，提升社保卡便民服务水平，努力打造“覆盖全民、城乡一体、均等可及、优质高效”的人社服务。

在人力资源社会保障领域。以社保卡为载体，实现在人社领域认证用卡、缴费凭卡、待遇进卡、结算持卡等线上线下“全业务用卡”；居民可使用社保卡实现养老待遇资格认证、参保证明打印、参保缴费查询、失业金申领等高频服务事项线上线下办理；实现就业创业补贴、养老保险待遇、工伤保险待遇、失业保险待遇、职业培训补贴等待遇补贴均可通过社保卡领取；通过社保卡向群众提供人力资源社会保障各项待遇补贴申请和发放记录查询等服务。

在就医购药领域。医疗保险参保群众可使用实体社保卡在医保定点医药机构刷卡就医购药；通过人社部和国家医保局“总对总”核验通道，实现电子社保卡和医保电子凭证在就医购药领域并行使用，向群众提供医保个人账户余额、医保缴费记录和医保消费记录等查询服务；支持使用社保卡办理挂号就诊、住院登记、缴费结算、购药取药、查询打印等就医服务。

在交通出行领域。居民可使用社保卡(开通银行金融功能)乘坐县内公交车。

在旅游文化领域。游客可使用社保卡作为有效身份证件在具备使用条件的旅游景点办理入园、购买门票、消费支付等业务。

此外，人社退休“一件事”也被纳入“高效办成一件事”重点事项清单，包含了参保人员达到法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认、基本养老保险视同缴费年限认定、特殊工种提前退休、新增退休人员养老保险待遇核定发放、基本医疗保险视同缴费年限核定、退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励金等服务事项，打包办理，线上线下，高效快捷，让群众退休无忧。

“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。县人社局将深度聚焦群众需求，全面简化办事流程，优化提升服务质效，以一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，以更精准的措施和更细致的服务，努力把“23℃人社”这张名片擦得更亮，助力人社公共服务水平再上新台阶。