创新服务机制 推动“证”“策”衔接
©原创
浠水县融媒体中心 记者：陈广泽
近年来，县残联认真践行“放管服”改革工作要求，创新服务机制，推动“证”“策”衔接，想方设法打通“服务残疾人最后一公里”。
今年以来，县残联将办证窗口从“市民之家”迁到中医院、精神病医院，“前移”办证窗口，“零距离”服务残疾群众，用“小窗口”践行“大民生”，以“小服务”助推“大发展”，切实解决群众身边的“急难愁盼”问题。
县精神病医院副主任医师 查辛：让残疾人少跑腿、让信息多跑路，切实减轻残疾人办证负担，实现残疾人办证“一次办成、一次办好”。
为切实解决重度残疾人因出行不便而造成的评残难的问题，让残疾人及时享受到各项惠残政策，减轻残疾人家庭负担，结合“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”工作要求，县残联会同县卫健局召开专题会议，讨论研究为行动不便重度残疾人开展上门评残服务举措。同时，积极配合县政数局，每月下沉对乡镇开展一次集中评残服务。
金锣湾康养中心负责人 胡丽娟：我们养老院如果有新入院的老人办理残疾证的需要，就会联系县残联。县残联的工作人员会及时来我院办理。目前，我们已经为96位老人办理了残疾证，申请办结率100%。
残疾人证有效期十年，逾期未更新将影响残疾人的合法权益。为确保到期残疾人证按期完成更换，县残联党组通过多方实地走访、座谈调研，于年初与浠水移动公司合作，截至目前，县残联通过中国移动云平台及时宣传了残疾人证换领工作，点对点提醒了1044名残疾人及时换证。
为解决那些身在外地回家不便、且残疾状况凭肉眼就可以判断的特殊困难残疾群体“办证难”问题，实实在在让残疾群众办事少跑路、不跑路，县残联与残疾评定机构初步探索通过视频方式评定残疾，让残疾人足不出户就实现评残。
县残联党组成员、副理事长 杨得国：县残联将以残疾人证办理为基础，以深化“最多跑一次”为切入点，以“无证明城市”改革为抓手，依托政务服务网线上办理、i黄冈掌上办理、线下窗口智慧大厅一网通办的三端协同机制，让数据跑代替残疾人跑，通过部门协同，推进残疾人证服务管理全流程无证明、无纸化受理、智能化办理，着力打造便捷高效的残疾人证办理“数字通道”，推动“证”“策”有效衔接，提升残疾人获得感和幸福感。
（作者：浠水县融媒体中心 记者：陈广泽)
