今年以来，浠水县人社局不断创新“一站式”快速化解劳动纠纷工作思路。3月，浠水县“一站式”劳动维权中心挂牌成立，维权中心实行“一窗受理、联合办公、快速化解”模式，灵活运用“人社+工会”裁调工作机制，联合人社+工会+司法+法院+检察模式，畅通绿色维权通道，为维护劳动者权益提供了有力保障。

职能融合，维权更便利。“一站式”劳动维权中心整合了人社、工会、司法、法院等部门力量，在中心建立劳动人事争议人民调解委员会、“人社+工会”裁调对接工作室，实现劳动维权涉及的工伤认定、社保缴费、监察执法、仲裁诉讼、争议调解、法律援助、就业帮扶等事项一单覆盖、一窗通办，把劳动维权程序“联”起来，将群众“来回跑”缩减至“跑一次”。

服务融合，程序更高效。“一站式”劳动维权中心实行坐班制，严格执行正常工作日上下班制度。受理实行首问负责制，形成“一窗综合受理”服务模式。建立诉求内部分流机制，按事项类型分流到各相关职能部门。仲裁、监察即来即办，当场立案，首问责任人全程跟踪，协调处理，并反馈最终维权结果，构建“快立、快调、快审、快执”绿色通道。

路径融合，服务更周到。实施“云仲裁”模式，使用湖北省劳动人事争议调解仲裁系统办案，完成仲裁申请、立案排庭、调解、庭审、文书送达等一体化线上服务的功能设置，满足服务对象的不同需求。

“一站式”维权中心成立以来，已接待来访来电1012人次，受理各类劳动维权事项922起，其中办理农民工欠薪案件处置594起、工伤认定155起、劳动争议调解28起、劳动争议仲裁145起。通过建设高质效的“一站式”劳动保障维权中心，为维权双方提供“点单式”暖心服务，让劳动者维权更省心更放心，让企业用工更规范、更和谐，为打造和谐、高效的营商环境奠定坚实基础。（通讯员：汪萌）