近期，浠水出现持续低温冰冻天气，县自来水公司为确保城区居民用水需求和用水安全，于2020年12月31日召集干部职工召开战低温保供水动员部署会议，及时启动城区供水应急预案，供水服务热线保持24小时无障碍接听，全员出动积极应对。

会上强调这次抗灾抢修行动，对所有贸易结算水表前（含水表）的维修均实行免费服务。以最快的速度、以最优的态度，为城区受灾用户用水提供优质的服务。

▲县自来水负责人就应对冰冻天气保障用水召集干部职工进行动员部署、统一安排，统一调度，及时启动城区供水应急预案。

▲后勤接待保障工作人员接到用水户的报修电话后，迅速分区域登记，及时派单到相应的抢修小组，落实“认领抢修清单，快速上门服务”应急抢险机制。

▲抢修人员为用户进行冻坏水表免费更换。 

▲寒夜，抢修人员在冰冷的水中更换冻坏水表。

▲狭小的空间，恶劣的天气，不畏困难，带水作业。

▲哪里有求助呼声，哪里就有供水人忙碌的身影。

受极寒天气影响，县城区原南城转盘处供水主管网突发爆管漏水，为保障周边单位居民正常用水和过往人车出行安全，县自来水公司负责人夜间现场指挥重型机械对爆管漏水的水泥主路面进行破除开挖和管网修复工作。管网修复后工作人员现场放置安全施工警示牌和围栏，确保行人车辆通行时注意避让安全。

县自来水公司自启动城区供水应急预案四天以来，全体干部职工不辞辛苦，不畏疲劳，风雨兼程，日夜奋战，接待来人来电560次，更换冻坏水表325块，抢修小管道258处，大管道14处，及时解决了用户用水困难，保障了广大用水客户的正常生活生产用水。（通讯员：王得才）

温 馨 提 示

尊敬的县城区用水客户：

近期受强降温冰冻天气影响，为确保居民用水安全，请您对家里裸露在外的供水设施进行保暖处理，室外水管、水龙头可用棉麻、丝物或稻草绳进行包扎，室外地埋水表井里垫上沙子并对水表进行保暖处理，壁挂水表可覆盖旧棉絮或其他保暖的东西。水表或水龙头若已冻住，宜先用热毛巾裹住水龙头，然后浇温水解冻，切忌用热水淋或用火烤，以免造成管道或水表破裂。

县城区用户一旦出现水管、水表爆裂等情况，请您及时拨打用水服务热线4233495。

浠水县自来水公司

2021年1月3日