营商环境是制约经济活力,影响经济实力的基本因素。良好的营商环境是衡量一个地区核心竞争能力和潜在发展能力的重要标志。就当前营商环境发展的需要,应大力创建一流的营商环境,营造新常态下加快建设营商环境的浓厚氛围。为进一步优化营商环境,黄冈住房公积金中心浠水办事处聚集群众办事堵点、难点,通过不断创新制度、优化流程、提升服务,加快“互联网+住房公积金”建设,以实际举措推进完善营商环境建设工作。
一、树立服务理念,强化服务意识。坚持以民为本,以客为尊的服务理念,把提升服务意识、提高服务水平作为服务工作宗旨,为广大缴存职工提供更周到、更方便、更热情的服务。深化“放管服”改革,充分利用“互联网+住房公积金”技术,努力提高公积金服务与缴存职工期望值的匹配度。
二、打造交流平台,优化服务软环境。我们公积金中心要利用公积金的惠民政策深入单位、企业、楼盘。一要加大非公经济组织归集扩面工作;二要加大住房公积金宣传力度;三要加大公积金与银行的合作力度,开展有贷户缴交公积金活动;四要加大与楼盘的衔接,以贷促扩面,向购房者宣传公积金贷款政策,让更多的群众走进公积金,享受公积金政策红利,努力为广大缴存职工和市场主体提供更加优质便捷的服务。
三、提高行政效率,开展审批高效服务。自开展“我为群众办实事”实践活动以来,围绕优化营商环境,纾困解难办实事,为保障和改善民生,解决群众住房贷款需求,进一步推动“住有所居”。公积金浠水办事处一直在努力,一是为了更好地开展便民服务,让办事群众少跑腿,实行了首问负责制、一次办结制;二是为解决部分群众贷款需求,开通组合贷款业务,圆群众“安居梦”;三是加快审批力度,由七个工作日缩短至五个工作日。
四、开展创建活动,扎实推动作风建设。充分发挥住房公积金在服务办事群众中的战斗堡垒作用,切实做好服务发展、服务单位、服务群众的工作,制订公积金服务指南,缩短业务办理时间,积极开展“为民服务、创先争优”活动,围绕“为民、便民、惠民”核心,用“贴心、尽心、热心、耐心”的“四心”服务,打造群众满意窗口。
下一步,我们继续坚持以服务企业、便利群众为根本,进一步规范和完善公积金业务办理,拓展服务功能,优化办事方式,简化办事流程,全面推进“一网通办”“一事联办”“全省通办”“跨省通办”“就近办”“容缺办”,从严从实做好住房公积金各项服务工作,持续提升服务效能,助力优化营商环境,促进县域经济的高质量发展。