2021年7月20日，正在县不动产登记中心导询台值班的王文明接到一个咨询电话。

电话是从浠水嫁到宜昌的覃女士打来的，覃女士打电话过来是咨询关于不动产登记信息的相关事项，在得到王文明详细专业的回答后，覃女士并没有挂断电话，有些欲言又止，在王文明问她是否还有什么需要咨询后，她道出，她一个人在家带两个小孩，宜昌离浠水又太远，带着两个孩子来回一趟很麻烦......

王文明马上体会到她的难处，让她加上微信，通过网络传递身份证信息，等他帮忙办好登记信息证明后，再用邮寄方式寄过去。覃女士在见到王文明反馈给她的快递信息时，连声道谢，感叹着县不动产登记中心的服务太贴心了。

自2018年10月31日，县不动产登记中心开通EMS免费邮寄服务以来，坚持“我为群众办实事”中践行服务宗旨，前后已为群从提供101次EMS免费邮寄服务。此项业务的开通，真正实现了群众“只跑一次”、“一次不用跑”的工作目标。

一直以来，县不动产登记中心坚持以“高效、便民”为出发点，成产工作专班，明确工作责任目标，把深化“放管服”改革、优化营商环境、提升登记水平与服务能力当作重中之重的工作来抓，大力创新窗口服务方法，针对外出务工人员、特殊情况及老弱残孕等特殊群体，积极开辟绿色通道、移动窗口（上门服务）、“一次不用跑”等多种特殊服务，把便捷、贴心、温馨的服务送给广大群众。

在此，县不动产登记中心负责人提醒广大市民，在县城区范围内，不动产登记中心中可为无法出行的老年人及其他特殊人群提供上门服务、预约服务，通过电话（0713-4253281）可预约上门服务时间。（县不动产登记中心）