在浠水县委、县政府的正确领导下，浠水县民政局为营造稳健的营商环境，积极推行了一系列改善民生的政策。 “想民之所想，忧民之所忧，急民之所急”，暖民心，排民忧，应民需，解民患。

市民之家民政窗口的“一站式”服务

一是真心付出暖民心。首先是将事情“清”楚地办。办事所需条件、材料网上公开发布，群众“最多跑一次”。浠水民政行政许可和公共服务事项52项已全部录入平台，实时信息通过 “湖北省政务服务网”、“浠水县人民政府网”发布，公众可以通过网络查询办事所需条件、申请材料等信息。优化了办事效率，提高了服务水平。其次是把事情精“减”地办。在县民政局的督导下，今年上半年全县已有9个行业协会商会为企业负担91.81万元，惠及企业846家，其中浠水房地产协会通过降低、规范会费等措施使40家企业受益。同时他们为方便群众在网上办事，对照51本高频电子证照清单进行了办事材料的精“减”，减轻了群众重复提交资料的负担。既贴近了群众，又温暖了民心。

浠水县民政局在散花工业园区办理门牌号

浠水县民政局到企业帮助解决具体困难

二是细心服务排民忧。其一，主动救助求助人，将细心做到有温度。半年来，县救助站主动上街救助35人次。另局党委对农村困难的粮油、食材企业高度关注，充分了解其困难后，主动联系一些单位帮企业拓展销售市场，实现了盈利。其二，严格把好时间关，将细心做到不超时。7月8日，县民政局接到散花部分企业反映，新建厂区因为没有门牌号，7月9日上午，他们就赶赴现场了解情况，收集资料，并及时集中帮企业办理门牌证号。其三，深入一线调研中，将细心做到不留痕。该局负责人多次到福利院和被领养儿童家中进行调研并慰问，并在清泉镇积极推进居家适老化试点工作。将调研工作和人文关怀做到“无缝对接”，让老人和儿童享受着“贴切的快乐”。

浠水县民政局在福利院督导医养结合情况

三是用心改革应民需。其一，积极推进婚姻登记纸质档案向电子档案的转变工作。在2月14日、3月8日、5月20日等特殊日子，浠水县民政局制定了婚姻登记 “应急处置方案”，为新人提供优质、快捷、高效的服务。其二，积极推动养老服务市场化改革。半年来已有近10股社会力量加入到了老年人服务行业当中，创办了一批养老服务公司和组织。同时积极引进了当地医疗资源，全面推广了“医养结合”模式。从而，在一定程度上激发了养老服务行业的活力，提升了养老机构服务的品质，拓展了养老服务事业的格局。

浠水县民政局到特困家庭核实情况

四是忠心向党解民患。截至6月，县民政局共救助城乡特困人员7086人，救助生活上遇到临时性困难的对象1286人，发放特困资金4142.1万元、临时救助资金162.1万元。不但及时缓解特困群众的生活压力，而且切实体现了“民政为民，民政爱民”的工作宗旨，也深刻宣示了对党的事业的忠心。

“聚拢四心办实事”， 浠水县民政局始终与县委、县政府保持高度一致，为企业的发展“保驾护航”，倾力优化营商环境，做人民群众满意的“公仆”。（通讯员徐仪）