关于对百名股（所、队）长进行评议及征集问题线索的公告

为进一步加强和改进全县干部作风，切实解决作风不实、纪律不严、服务不优、“中梗阻”，甚至不作为、慢作为、乱作为等问题，努力提高执法水平、行政效率和服务质量，促进干部作风转变，促进营商环境优化，促进高质量发展。按照《百名股（所、队）长“服务质量月评比”活动实施方案》要求，组织对百名股（所、队）长开展评议，同时及时征集问题线索。现将有关事项公告如下：

一、评议对象

本次评议活动参加对象为全县有行政审批权、行政执法权、执法司法权、公共服务职能的县直单位股（所、队）长。（附：参评股室名单）。

二、评议内容

（一）办事效率方面。是否做到快速办、马上办、想方设法办；是否存在办事拖拉、效率低下、能办不办等问题；是否存在只安排不落实，把“说了当做了、做了当做成了、做成了当做好了”等问题。

（二）工作作风方面。工作作风是否扎实，是否存在工作方法简单粗暴等问题；是否影响正常工作开展和服务效能等情况；是否存在遇事拈轻怕重、挑三拣四，“有风险的事不做、有麻烦的事不做、没好处的事不做”“不让办的硬办、小事大办从中牟利”等作风不严不实问题。

（三）服务态度方面。服务是否主动、热情、文明、规范；是否设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁、盼”问题；是否认真接待和妥善处理企业、群众投诉，是否诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作等问题。

（四）履责效果方面。能否严格履行职责，是否有“错位、越位、缺位”的现象；是否存在对市场主体和群众反映的问题推托、消极应付等情况；对本股（所、队）及工作人员是否管理规范；是否存在股（所、队）人员未到下班时间拒绝服务，或者面对等候的群众不愿延时服务，让市场主体“跑冤枉腿、花冤枉时、受冤枉气”等问题。

（五）依法行政方面。是否坚持依法行政，程序是否合法，是否公开、公正、公平；是否超越范围行使职权，是否存在不作为、慢作为、乱作为现象；是否存在滥用职权、是否“新官不理旧账”，已出台的惠企惠民政策不落实、不兑现，缺乏法治精神、丧失诚信原则等问题。

（六）信息公开方面。是否做到政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面应公开尽公开；是否及时回复企业和群众办理事项进展情况等问题。

（七）勤政廉政情况。是否加强学习，钻研业务；是否存在故意刁难和吃拿卡要以及乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助等现象；是否存在以权谋私，徇私舞弊，是否存在与企争利等问题。

三、评议方式

1.采取“三评”的办法，即“日常评议、专项评议、社会评议”。

2.在相关单位股室办理业务事项后，扫参评“二维码”进入“服务质量评比”系统参与评价。

四、问题线索征集方式

1.电话举报：0713—4282576。

2.来信举报：浠水县委组织部干部监督股，邮编：438200。

3.来访举报：浠水县委组织部干部监督股(举报中心501室)。欢迎社会各界、广大群众、市场主体积极参与评议、监督，以公正之心参与评议，如实反映全县百名股（所、队）长“服务质量月评比”活动方面的问题线索。投诉举报应严格遵守国家法律法规及相关规定，反映问题要客观真实，切忌内容空泛、道听途说，不得歪曲事实、诬告陷害。组织部门、纪检监察机关将对举报人个人信息和举报内容严格保密，依法保护举报人的合法权益。

浠水县干部作风整顿工作专班

2024年1月9日