聚焦养老服务改革 推动新时代养老事业新发展
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浠水县融媒体中心 记者：洪京燕
编前：为充分展示市县一体推进的“10+3”重点改革项目推进情况及改革成效，县委改革办与县融媒体中心联合推出《改革进行时》专栏，今天推出的是《聚焦养老服务改革 推动新时代养老事业新发展》。
夕阳无限好，人间重晚晴。近年来，我县深入贯彻党中央关于积极应对人口老龄化、发展养老事业和养老产业的决策部署，切实抓好养老服务这件民生大事，在成功创建“打造15分钟便捷养老服务圈”先行区改革项目的基础上，投入近2亿元深入推进以“居家为基础、社区为依托、机构为补充”搭建县、乡、村三级养老服务网络，创新性实施“公建民营”“开门办院”“数字化赋能”等多种养老服务模式，更好实现老有所养、老有所为、老有所乐。
县社会福利院1985成立以来，就一直以传统运营模式服务着入院老人。为了充分发挥机构功能，近年来，县委、县政府和民政局高度重视，投入近2000万元对浠水县社会福利院进行提档升级，并实施“开门办院”，让更多老人享受公益红利。陈文博老人就住在福利院附近，他亲眼见证了福利院20多年来的变化，还享受到了福利院的服务。
居民 陈文博：福利院经过改造环境优美，风景很好，开放以后都可以进来，可以到娱乐室打牌、看书，可以打球、跳舞，在这玩得开心。老人都是我的朋友，有什么突发事件、不舒服的时候，后面还有个医院，很放心。
县社会福利院院长 徐仪：打造没有围墙的福利院。将福利院幸福食堂、中医阁、老年活动中心等功能区和休闲区面向社会开放。自“开门办院”后，福利院每天接待附近5个社区前来休闲娱乐的老人200余人次，真正实现居家、社区、机构等养老模式融合发展，擦亮了“浠水样板”养老品牌。
在网络高速发展的现代社会，数字赋能养老已成为一个重要趋势。近年来，我县充分整合民政、卫健、医保等部门资源，投入400多万元搭建集综合监管、居家服务、机构服务、呼叫中心、智慧服务、数据指挥中心等11个功能模块的养老服务综合监管平台，构建24小时呼叫救助服务体系，引导用户通过电话预约、网络下单、到店预订、入户开单等方式，提出养老服务需求，依托综合体组织各类服务商，为老年人提供助洁、助餐、助医、助浴、助行、助急等多层次、多样化、普惠型、专业化养老服务，实现供需精准对接和实时响应，养老服务“触手可及”。
在关口镇范坳村，政府购买养老服务，与湖北嘉园健康产业发展有限公司签订服务协议，组织本村村民加入养老服务队伍，以本土化方式服务老人。范学云老人长期独自留守在家，他的亲人经常通过手机APP“i黄冈”，在网络上下单养老服务。湖北嘉园工作人员王佑江接单后会准时来到老人家，按照“标准流程”，帮助老人扫地、洗头、剪指甲等。
关口镇范坳村5组村民 范学云：我没有儿女。这里服务人员月月来，像孩子一样照顾我，照顾得很周到。
县民政局养老服务股股长 占亮：发挥政府的主导作用，年投入700余万，通过购买服务，将留守妇女、低龄老年人加入专业养老服务团队，为全县7500余名分散的五保、低保、失能老人开展居家上门服务。
据统计，我县60岁以上的老人超20万，占户籍人口的20%，养老需求旺盛。为了让社会资源充分涌流，我县以原妇幼保健院搬迁闲置为突破口，盘活闲置资产，引入社会资本600余万元将原妇幼保健院升级改造为失能特困人员集中照顾中心，嵌入便民医院，幸福食堂，医院综合体，老年大学等功能，打造医、康、养融合发展的养老模式，不仅为县失能人员康养照顾中心入驻对象提供诊疗、康复、保健服务，还面向社会满足周边居民日常医疗保健需求。
失能特困人员 陈友福：在老屋，没有人做饭吃。现在到这里来，有人做饭、洗衣服，也有理疗，各项服务都要得。
失能特困人员集中照顾中心负责人 胡雨涛：在食材品种、价格、服务上面做文章，实现由之前的政府“输血”转化为自我“造血”的转变。截至目前，中心已入住特困失能人员200名余人，入住率达到75%，开展专业化、规范化、精细化照料服务，基本覆盖北城15分钟养老服务城市圈，经过改革后，我院的整体营收，扭亏为盈。 老有所养，全民关注。目前，我县围绕15分钟便民养老服务圈提升养老服务功能，整合政府闲置资源打造了蔡河、关口、散花等5个农村区域性养老服务中心，21所养老机构、12个养老服务综合体、443个村农村互助照料中心、34个幸福食堂，基本形成了居家、社区、机构相协调、医养康养相结合的多元化养老服务体系，养老事业持续、健康、快速发展。
县民政局养老服务股股长 占亮：下一步，县民政局将优化布局完善养老基础设施，加强培训提高服务人员素质，创新模式满足老年人的多样化需求，持续推进养老服务体系建设，为全县老年人提供更加优质、便捷、舒适的养老服务，推动全县养老服务事业高质量发展。 （作者：浠水县融媒体中心 记者：洪京燕)
